Youcanbookme me cobro dos mensualidades por error y ahora solo me devuelven una

Youcanbookme me cobro dos mensualidades por error y ahora solo me devuelven una.

Ahora no puedo quejarme a la compañia por no tener una cuenta de pago. Alguien me puede aconsejar como hacer para que me devulevan el primer pago cobrado por error y de manera ilegitima?

@susanaramon it looks like you reached out to our support team and they got you setup with a refund. Thanks for letting us know.

No me me han rembolsado y ademas pague dos cuotas por error y solo me rembolsan una, cuando es un error de su parte. Me pueden explicar porque??? Es completamente insensato. Reembólsenme las dos cuotas que me cobraron por error. gracias

I can confirm now that both charges are being refunded. You will see this back on your credit card statement in the next 5-10 days.